服务内容
- 组织架构与岗位职责梳理
- 核心流程 SOP 编制(前厅/客房/工程/安保)
- 跨部门协同与交接规则
- 制度、表单与执行检查机制
需要你提供的
- 现有组织架构与人员情况
- 房量、房型与经营现状
- 现行制度与表单(如有)
- 业主/经营方目标
周期参考
4-6 周;可先做前厅+客房两条主线,再扩展。
说明
酒店经营高度依赖房量、位置、客群与现状,以上为标准范围参考;最终交付内容与周期以现场调研后的方案为准。
从组织架构到岗位职责,把「谁在什么时候做什么、做到什么标准」写成可执行的制度与流程。
4-6 周;可先做前厅+客房两条主线,再扩展。
酒店经营高度依赖房量、位置、客群与现状,以上为标准范围参考;最终交付内容与周期以现场调研后的方案为准。